Teleoperadores

El libro Teleoperadores (2013) fue escrito por Jose Maria Ruiz, y trata sobre la vida de los trabajadores que se dedican a la atención al cliente a través del teléfono.

En el libro, el autor describe las dificultades que enfrentan los teleoperadores en su trabajo diario, como el estrés, la presión por cumplir con los objetivos de venta y la falta de reconocimiento por parte de la empresa.

Además, el libro también aborda temas como la formación de los teleoperadores, la importancia de la empatía en la atención al cliente y la relación entre los teleoperadores y los clientes.

En definitiva, Teleoperadores (2013) es un libro que ofrece una visión interesante y realista sobre el trabajo de los teleoperadores, y que invita a reflexionar sobre la importancia de valorar y respetar a estos trabajadores que desempeñan una labor fundamental en muchas empresas.