Cómo Defenderse De Los Ataques Verbales

¿De qué forma reaccionas ante una burla? ¿De qué forma contestas a un comentario insolente o una broma pesada? ¿Malgastas tu energía enfadándote? Un ataque verbal puede ser tan ofensivo como una bofetada.

Frente esta clase de agresión, la mayoría de nosotros nos quedamos atónitos o, como bastante, respondemos demasiado tarde.

Asimismo acostumbramos a reaccionar de manera impetuosa y con una carga agresiva todavía mayor, lo que puede arrastrarnos a ocasiones indecifrables en las que una broma pesada puede transformarse en un serio conflicto.

En todo el libro, la autora nos revela 12 estrategias para confrontar de manera inteligente a estas ocasiones.